Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1) Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);

SATICI

  • Ticari Unvan: Meteris Yüzey Kaplama Sistemleri Tic. Ltd. Şti.

  • Adres: Ortabayır Mah. Mayıs Sk. 9A, Kağıthane / İstanbul

  • Telefon: 0 542 207 63 10

  • E-posta: info@italyandekoratifboya.com.tr

  • Vergi Dairesi / VKN: 6191337781 / Zincirlikuyu VD 

ile

ALICI (TÜKETİCİ)

  • Ad/Soyad: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler

  • Adres: Sipariş sırasında beyan edilen teslimat adresi

  • Telefon/E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler

arasında aşağıdaki hüküm ve şartlarla elektronik ortamda kurulmuştur.

2) Konu

Sözleşme; ALICI’nın meteris.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3) Ürün/Bedel Bilgileri

Siparişe konu ürün/ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli, ödeme ve teslimat bilgileri; ALICI tarafından sipariş aşamasında onaylanan Sipariş Özeti ve Fatura üzerinde yer aldığı şekilde olup Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

4) Teslimat ve İfa

4.1. Ürün(ler), ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese, yasal süre olan en geç 30 gün içinde teslim edilir.
4.2. Ortalama teslimat süresi: [3–7 iş günü] (stok ve kargo koşullarına göre değişebilir).
4.3. Stok tükenmesi, kampanya yoğunluğu, mücbir sebepler ve kargo kaynaklı gecikmeler halinde ALICI bilgilendirilir.

5) Ödeme ve Güvenlik

5.1. Ödeme işlemleri iyzico altyapısı üzerinden gerçekleşir. Kart bilgileri SATICI tarafından tutulmaz.
5.2. ALICI, ödeme işlemini tamamlayıp siparişi onayladığında bedel tahsil edilir.
5.3. Güvenlik şüphesi durumunda SATICI ek doğrulama talep edebilir veya siparişi iptal edebilir.

6) Cayma Hakkı

6.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılmalıdır:

  • E-posta: info@italyandekoratifboya.com.tr

  • Telefon: 0 542 207 63 10

6.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün/ürünler; açılmamış, kullanılmamış, orijinal ambalajında, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
6.4. Cayma bildiriminin ardından ALICI, ürünü 14 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
6.5. Ürün SATICI’ya ulaştıktan ve iade koşulları sağlandıktan sonra, ALICI’nın yaptığı ödemeler en geç 14 gün içinde ALICI’ya, ödeme yöntemiyle uyumlu şekilde iade edilir.

7) Cayma Hakkı İstisnaları

Mevzuat kapsamındaki istisnalar saklı kalmak üzere; aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler,

  • Ambalajı açılmış ve/veya kullanılmış ürünler,

  • Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler,

  • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

8) İade Kargo (Masraf) Politikası

8.1. Cayma hakkı kapsamında iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.
8.2. İade, ALICI’nın seçeceği kargo firması ile yapılabilir.
8.3. İade adresi: SATICI’nın ofis adresi

  • Ortabayır Mah. Mayıs Sk. 9A, Kağıthane / İstanbul

Not: Kargo paketi üzerine “İade” ibaresi ve sipariş numarasının yazılması önerilir.

9) Hasarlı Teslimat / Ayıplı Mal / Yanlış Ürün

9.1. Ürün tesliminde ambalaj hasarlıysa, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalı ve mümkünse ürün teslim alınmadan iade edilmelidir.
9.2. Yanlış ürün gönderimi veya ayıplı ürün durumunda ALICI, makul süre içinde SATICI ile iletişime geçerek iade/değişim talep edebilir.
9.3. İnceleme sonucunda hata SATICI’dan kaynaklanıyorsa iade/değişim kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır.

10) Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, salgın, yangın, savaş, grev, altyapı arızaları, kargo/lojistik kesintileri vb. mücbir sebepler halinde SATICI teslimatı erteleyebilir. ALICI bilgilendirilir; talep halinde sipariş iptali ve bedel iadesi yapılır.

11) Kişisel Veriler

ALICI’ya ait kişisel veriler, SATICI’nın Gizlilik Politikası kapsamında işlenir; siparişin ifası, ödeme ve teslimat süreçleri için ödeme kuruluşu ve kargo firması gibi üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

12) Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13) Yürürlük

ALICI, internet sitesinde siparişi onaylayarak işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI: Meteris Yüzey Kaplama Sistemleri Tic. Ltd. Şti.
ALICI: Sipariş sahibi tüketici
Tarih: Sipariş tarihi